Vinhos e destilados
escolhidos a dedo

Sobre o Empório da Raposa

Nascemos da paixão por rótulos com história. A raposa, astuta e seletiva, é o nosso símbolo: só entra na toca o que vale a pena ser provado. Garimpamos vinhos artesanais e whiskys raros direto de pequenos produtores e destilarias premiadas.

Cada garrafa vem acompanhada de uma ficha de harmonização preparada pela nossa equipe de curadoria, para você abrir na ocasião certa, com a companhia certa.

Rastrear meu pedido

Informe o número do pedido e o e-mail que você usou na compra.

Já tem o código dos Correios? Acompanhe direto em rastreamento.correios.com.br.

Política de Privacidade (LGPD)

Empório da Raposa é uma marca de VAL MAIA DISTRIBUIDORA DE PRODUTOS LTDA — CNPJ 09.496.658/0001-00. Levamos a sério a proteção dos seus dados, conforme a Lei nº 13.709/2018 (LGPD).

Quais dados coletamos

Nome, e-mail, CPF, endereço de entrega e telefone — informados por você ao criar conta ou finalizar a compra. Dados de pagamento são processados diretamente pelo PagBank; não armazenamos número de cartão.

Para que usamos

Processar e entregar o seu pedido, emitir a nota fiscal, oferecer suporte e — somente com o seu consentimento — enviar novidades e promoções (você pode se descadastrar a qualquer momento).

Com quem compartilhamos

Apenas o necessário para concluir a compra: PagBank (pagamento), Correios/SuperFrete (entrega) e o sistema emissor de nota fiscal. Não vendemos seus dados.

Seus direitos

Você pode solicitar acesso, correção ou exclusão dos seus dados, e descadastrar-se dos e-mails. Basta falar com a gente pelo e-mail de contato no rodapé.

Documento-base — revise com seu jurídico antes de publicar.

Termos de Uso

Ao usar a loja Empório da Raposa (operada por VAL MAIA DISTRIBUIDORA DE PRODUTOS LTDA, CNPJ 09.496.658/0001-00), você concorda com os termos abaixo.

Maioridade (+18) e entrega

A venda de bebidas alcoólicas é proibida para menores de 18 anos (Lei nº 13.106/2015 e art. 243 do ECA). Ao comprar, você declara ser maior de idade e assume a veracidade dessa declaração. A entrega é feita somente a maiores de 18 anos, mediante apresentação de documento de identidade com foto. O entregador pode recusar a entrega a quem aparente ser menor e não comprove a maioridade. Não vendemos nem entregamos a menores em hipótese alguma.

Preços e disponibilidade

Preços e estoque podem mudar sem aviso. O pedido só é confirmado após a aprovação do pagamento. Em caso de erro evidente de preço, podemos cancelar e reembolsar.

Pagamento e entrega

Pagamentos são processados pelo PagBank. A entrega é feita pelos Correios para todo o Brasil, com o prazo informado no checkout.

Responsabilidade

Recomendamos o consumo moderado. Beba com responsabilidade; se for dirigir, não beba.

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Trocas e Devoluções

Arrependimento (7 dias)

Conforme o Código de Defesa do Consumidor (art. 49), você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após receber o produto. O item deve estar lacrado/sem uso. O reembolso é integral, incluindo o frete.

Produto com defeito ou avaria

Se a garrafa chegar danificada ou trocada, fale com a gente em até 7 dias com fotos. Providenciamos a troca ou o reembolso sem custo.

Como solicitar

Envie um e-mail para o nosso contato (no rodapé) com o número do pedido e o motivo. A gente te orienta sobre a postagem de devolução.

Prazo de reembolso

Após recebermos e conferirmos o produto, o reembolso é processado em até 10 dias úteis, pelo mesmo meio de pagamento.

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